Quels sont les délais de livraison?
Ceux-ci dépendent des produits. Les délais avec marquage et sans marquage sont mentionnés sur chaque fiche produit. Les délais indiqués avec marquage sont les délais de livraison après validation du Bon A Tirer.

Puis-je panacher divers coloris d'articles dans ma commande?
Oui. Il suffit de le mentionner dans l'espace "Précisions" lors de votre commande. Par exemple pour une commande de 100 tshirt homme CG190 : 40L bleu ciel, 40 XL noir et 20 XXL gris anthracite.

Comment réaliser mes fichiers?
Cliquez ici pour accéder aux spécifications techniques liées au marquage sur objets.
Cliquez ici pour accéder aux spécifications techniques liées à l'imprimerie.

A quel moment et comment puis-je expédier les fichiers pour marquage?
Pour nous expédier vos fichiers, vous avez plusieurs possibilités :
>Lors de votre commande ou demande de devis en ligne, dans la phase de saisie des informations à la fin du formulaire, vous pouvez joindre facilement vos fichiers.

>Par e-mail à pao@j-media.fr dans la limite de 10 Mo.

>Par ftp, si le poids est supérieur a 10Mo : rendez-vous à l'accueil du site, dans le menu de gauche et cliquez sur la rubrique "Accès FTP"

Comment faire si je n’ai pas de fichier de marquage pour ma commande?
>Si vous n'êtes pas en mesure de nous fournir ces fichiers, joignez-nous tous les fichiers dont vous disposez : JPG, JPEG, GIF, PNG, PDF, PSD, AI, BMP, DOC, EPS, TIF, TIFF, PUB, ZIP, RAR, TAR.
>Si vous n'avez pas votre logo au format numérique, joignez-nous par exemple un scan de votre carte de visite ou de votre papier en-tête.
>Si vous n'avez pas de logo, décrivez-nous le marquage que vous souhaitez (taille, couleurs, police de texte, forme, emplacement sur le produit, etc.), notez toutes ces informations dans le champs "précisions" lors du passage de votre commande (Etape 2). Notre équipe de graphiste se chargera de contrôler, d'adapter ou de réaliser votre fichier de marquage et vous fera parvenir le B.A.T par email dans un délai de 24/48H pour valider votre commande.


Par quels moyens puis-je régler ma commande?
Lorsque vous passez commande 3 moyens de paiement vous sont proposés :
>Par cb
>Par virement
>Par chèque

Y a til des frais annexes que je dois ajouter à ma commande?
Non, il n'y a aucun autre frais en sus (frais de dossier ou autres...) à ajouter. Après considération du prix des articles et des marquages associés, aucun frais supplémentaire ne viendra s'ajouter à votre facture y compris pour le transport. Celui-ci est gratuit en France métropolitaine hors Corse.

Ou puis-je trouver vos conditions de ventes?
Pour accéder aux conditions de vente : cliquez ici